Artículos del autor publicados en Boletin Viajes, la revista en linea de turismo más influyente en Latinoamérica.
lunes, 4 de noviembre de 2024
El Valor de los Viajes
lunes, 2 de enero de 2023
¿Recuerdos del futuro?
Muchos recordaran con nostalgia cómo tiempo atrás era totalmente desconocido e impensable la enorme variedad de tarifas y gran cantidad de pagos extras que existen en las aerolíneas de hoy en día.
Actualmente las líneas aéreas cobran una tarifa más alta sí escogemos un tipo de asiento determinado, si llevamos equipaje de mano, si llevamos equipaje registrado en bodega, penalizaciones por cambiar de fecha o la imposibilidad de cambiar el boleto y resignarnos a perder ese dinero. Es verdaderamente lamentable el estado de indefensión de los pasajeros hoy en día frente a las leoninas condiciones establecidas unilateralmente por las líneas aéreas.
Hasta finales del siglo pasado era relativamente sencillo viajar en avión, no había tanta variedad de tarifas como en la actualidad, el precio del boleto incluye el equipaje de mano y el equipaje en bodega y sentarse en un asiento u otro no implicaba un costo adicional, como tampoco se pagaba adicional por el refrigerio que ofrecían. Cambiar de vuelo tampoco era una gran tragedia, hasta era posible cambiar el nombre del pasajero o endosar el boleto para usarlo con otra aerolínea.
Seguramente lo escrito en los párrafos anteriores pueda sonar inverosímil a los oídos de las nuevas generaciones, pero era así cómo se viajaba hace apenas unos pocos años, con respeto al pasajero, sin buscar aprovecharse de la ubicación del asiento o de la cantidad de equipaje con el cual se viajará. Para aquellos nostálgicos qué recuerdan y añoran la época dorada de la aviación parece que esos tiempos pudieran volver de la mano de la tecnología moderna. La línea aérea argentina Flybondi ha implementado la tokenización de los boletos de avión y su evolución a NFTickets. Flybondi se suma a la plataforma Travel.xyz, permitiendo a sus usuarios comprar boletos tokenizados y que podrán ser adquiridos mediante Binance Pay (una crypto) . Recientemente habilitaron el pago con tarjetas Visa y Master.
Gracias a la tecnología blockchain, TravelX presenta al mercado una plataforma que habilitará la compra y venta de boletos aéreos como NFTickets. En ella, se podrán adquirir los NFTickets… pero… ¿Qué es un NFTicket? En términos técnicos, es la “tokenización” de un pasaje aéreo vía tecnología blockchain. La tokenización de los boletos aéreos, evolucionándolos a NFTickets, inaugura así una nueva etapa en donde la industria de viajes y el mundo de la nueva Web3 confluyen para brindar una experiencia mucho más flexible para los viajeros, generando al mismo tiempo nuevas fuentes de ingresos y una fuerte reducción de costos transaccionales a las aerolíneas. Ahora bien, y ¿qué tiene que ver la tokenización de los boletos con la flexibilidad para viajar que existía en el siglo XX? Pues que ahora los boletos aéreos ofrecidos como NFTickets permitirán reasignar el nombre del pasajero una vez comprado, y posibilita que el pasaje pueda ser transferido o revendido a otra persona fácilmente hasta 3 días antes de la fecha de salida del vuelo.Esta innovación en la industria permitirá una mayor flexibilidad para los viajeros quienes podrán anticipar sus planes de viaje accediendo a mejores tarifas sin los riesgos asociados a las compras de pasajes con mucha antelación. En caso de cambiar de planes o no poder realizar el viaje el pasajero ahora podrá transferirlo o revenderlo, recuperando el precio pagado o incluso ganando dinero si la tarifa aérea ha subido. De momento solo Flybondi ofrece esta modalidad. Esperemos que más aerolíneas se sumen a este modelo de negocio el cual le devolvería al pasajero parte de la flexibilidad que gozó en el pasado.
Fuente: Clarin.com
lunes, 13 de diciembre de 2021
18.000 km en tren
lunes, 27 de agosto de 2018
Cuando la tecnología nos alcance
No es secreto para nadie el enorme salto tecnológico que hemos experimentado en la última década. Tomemos como fecha de referencia el 29 de junio de 2007, esta no es una fecha al azar, esa fecha pudiera con el tiempo convertirse en una fecha histórica. Ese fue el día en el que Steve Jobs, uno de los más grandes creadores de todos los tiempos, lanzó al mercado el primer modelo de iPhone dando inicio a la era de los teléfonos inteligentes, los cuales, sin duda, han cambiado al mundo.
Muchos de quienes lean esta columna, con seguridad manejan buena parte de sus responsabilidades profesionales desde su teléfono móvil. Estos ya dejaron de ser simples teléfonos para convertirse en asistentes personales. Las distintas Apps existentes permiten diversidad de funciones, las cuales 11 años atrás, cuando “nacieron” los teléfonos inteligentes, hubiesen parecido cosas de película de ciencia ficción.
La influencia de estos avances tecnológicos ha permeado todos los ámbitos de nuestra cotidianidad, al punto de no imaginarnos nuestra vida diaria sin los dispositivos inteligentes. En materia de turismo podemos reservar hoteles, vuelos y vehículos de alquiler desde nuestros teléfonos móviles. Los boarding pass se han convertido en códigos QR en nuestra pantalla, el cual se valida con lector laser antes de abordar el avión.
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Maleta inteligente la cual sigue al propietario |
Las líneas aéreas invierten millones de dólares anuales para mejor sus sistemas y reducir el número de maletas perdidas. El año 2016 fue especialmente bueno, se redujo la pérdida de maletas un 12,25% con respecto al año anterior, o lo que es lo mismo un 70% menos que en el 2007. La tasa de maletas perdidas rondó las 5,73 por cada 1000 pasajeros, lo cual parece poco, apenas un 0,573% pero si consideramos que ese año viajaron 3.700 millones de pasajeros tendremos que el número de maletas extraviadas fue superior a los 21 millones de piezas. Con tantas ventajas y ahorros para viajeros, líneas aéreas y aseguradoras, parecería obvio que el mercado estaría inundado con este tipo de maletas, sin embargo, su crecimiento se ha visto frenado por las mismas líneas aéreas, quienes aún no terminan de darle el visto bueno a las baterías de litio, que tantos problemas han ocasionado en la telefonía celular en años recientes. Incluso American Airlines las ha prohibido en todos sus vuelos. La explosión de una batería de litio en el compartimiento de equipaje de un avión tendría, casi con seguridad, consecuencias catastróficas.
Pero es solo cuestión de tiempo para que los fabricantes produzcan baterías seguras, sin riesgo de explosión. Cuando ello suceda, las maletas perdidas serán cosa del pasado.
lunes, 20 de junio de 2016
Qué esperar en la próxima edición de Viajes y Turismo
Hace más de 15 días que se celebró la edición de este año de la exposición Viajes y Turismo AVAVIT, sin embargo todavía se sigue hablando de ella. Sus repercusiones en la industria aún se sienten.
A pesar de haber participado solo 41 stands (6 menos que la edición del 2015) hubo un total de 132 empresas participantes, vs. las 99 que participaron en la edición del 2015. Todo un record de participación. Dicho de otro modo, un importante número de empresas unieron esfuerzos para compartir espacios y maximizar su inversión. La presencia activa de las regiones ayudó a canalizar estas iniciativas, permitiéndole a empresas medianas y pequeñas, una importante tribuna donde exponerse.
Sin duda alguna esta edición confirmó el viejo adagio “en la unión esta la fuerza” y es esta, creo yo, la manera como debe promocionarse la exposición para futuras ediciones. Si estados como Anzoátegui, Bolívar, Mérida y Zulia emulasen lo hecho por Nueva Esparta y Paraguaná y toman un stand donde mostrar la oferta turística de la región que representan, no solo reducirán los costos de su participación, sino que ofrecerán al visitante una visión más completa de cada una de dichas zonas.
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| Stand de AVAVIT, en el pabellón ferial del Hotel Eurobuilding |
Un aspecto resaltante fue la consolidación del Conversatorio de Conseturismo. Por segundo año consecutivo volvió a desbordar la sala con más de 370 asistentes. Pudiera haberse creído que el éxito del primero, el del 2015, se debió a la novedad y algo de curiosidad, sin embargo un número similar de asistentes para la segunda edición solo puede interpretarse como un genuino interés por parte del sector, ávido de información, con deseos de integración y de marchar conjuntamente en pro de objetivos comunes, y hacer de la actividad turística un opción cierta para la recuperación económica del país.
Tal ha sido el impacto de esta consolidación del sector entorno a la Exposición que ya hay sectores proponiendo que la próxima edición se llame “Viajes y Turismo Venezuela. Avavit 2017” y que se institucionalice ésta como la feria turística oficial del turismo en Venezuela, donde concurran todos los sectores de la industria con una muestra que abarque toda la geografía nacional.
Nos veremos entonces en Viajes y Turismo Venezuela!


